员工喜欢探索发廊领导者的内心——想知道自己是否在为一个好人工作,这个人是否值得信任。
除了每日为同一个目标而工作以外,你究竟是如何了解发廊领导者的?你将怎样从一个更加个人的层面搭建与领导者的沟通桥梁?了解他们真正的想法?
大多数发廊决策者都很忙碌。也正是因为他们每天忙于处理许多发廊重要的事,所以无法与员工进行个人层面的沟通或鼓励。这就造成了员工与发廊决策者之间的距离,慢慢地,这种工作关系就会使员工的工作意愿降低。
发廊决策者必须通过与员工分享,从而拉近这种员工投入度的距离。当员工能理解到发廊决策者内心的想法时,他们会变得更加积极,会倾其所能做到最好,他们的工作意愿也会不同。
拉近距离
哈森发廊管理顾问多年来与组织内各个层面的发廊决策者广泛合作,帮助他们拉近与员工的距离,提高员工的工作意愿。我们认为最关键的在于发廊决策者要做到“反省”和“透明”。
阐述:“顾客来找我们发廊,是因为他们确实看到,当员工真正了解发廊决策者的价值观和意图时,他们对发廊和领导者个人的认可度,无论是情感上的,还是理性的,都大大提高。”
哈森发廊管理传播要求领导者对过去自己的行为进行反省。发廊决策者要准备一次演讲,向他的员工回答两个问题:“作为发廊领导者,我是谁?我代表什么?”
分享你的领导力故事
我们经过很多研究显示出,高效发廊领导者拥有清晰的、可传授的领导力观念,他们愿意向一起工作的员工个人传授自己的领导力观念。
哈森发廊管理顾问发现一个有趣的现象,那就是人们提到的影响他们领导力风格的有形形色色的不同经历。有些人指出影响自己领导力风格的是他们的导师、教练和老板——当然有好有坏的影响。还有些人说父母、祖父母、朋友和老师对自己的影响更大。他们在自己的人生中都曾经遇到过重大的危机或挑战或灾难,然后也正是因为这些他们才变得更坚强。
“当这些领导者讲述自己的故事时,你经常可以看到整个房间鸦雀无声,连根针掉地上也听得到,”“人们对于他们管理者的故事非常感兴趣,也许他们彼此已经认识了一段时间,但他们都非常渴望听领导者讲述自己的故事。我想正是因为你愿意去分享自己的情感世界,愿意去分享自己的价值观,才真正拉近了和员工的距离。”
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