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发廊培训究竟是该“奖优”还是“罚劣”, (1)
2008-04-23 19:16:59  作者:  来源:互联网  浏览次数:161  文字大小:【】【】【

  •   发廊培训究竟是该“奖优”还是“罚劣”,或者是同时进行,一直争论不休。孰是孰非,不可一概而论。哈森发廊管理传播网认为,发廊培训的重点应视发廊的发展阶段而定。以下用不同版本的木桶理论加于说明

  创立期

  发廊创立期没有成熟的模式,没有规范的流程,发廊或个人的能力参差不齐,发廊此时期的培训重点应该是进行有针对性的培训,“头痛医头,脚疼医脚”,对症下药,好钢用在刀刃上,将有限的资源放在重点的地方,方能立竿见影。

  适用的木桶理论为:木桶能盛多少水,取决于最短的木板。

  成长期一

  当发廊的短板被补齐以后,发廊处于高速发展期。此时期发廊最大的毛病是员工之间的沟通和团队建设问题。所以此时期的培训重点应是沟通技巧、团队建设及企业文化的引导和建设。

  适用的木桶理论:木桶能盛多少水,取决于木板之间缝隙的疏密程度。

  成长期二

  为满足发廊不断向前发展的需要,发廊整体能力和水平的提高迫在睫。此时是进行全方位、立体培训的最佳时期。培训体系可以设计成“三维”的,一维是指:按人员层级划分课程体系;二维是指:按职能别划分课程体系,如:行政别、管理别和技术别;三维是指:按部门别划分课程体系。全方位培训需与员工职业生涯规划结合起来,为员工设定清晰的晋升路线此时显得不可或缺。

  适用的木桶理论:木桶能盛多少水,取决于木板整体的高度。

  成熟期

  当发廊经历兴隆昌盛趋于稳定后,人力就像“没有鲶鱼的鱼群”,骄傲自满、没有危机感,没有进取心,人员素质老化。此时期培训的重点有两个。其一:扬长。对于优秀人才、有可塑性的“潜力股”进行重点培养,树立标杆,“让一部分人先富起来”,以带动和刺激后进人员。其二:淘汰“朽木”,储备新鲜“血”。发廊在此阶段需要进行新陈代谢,适时补充新鲜血是明智之举,“空降兵”的融入培训是重点。

  适用的木桶理论:斜着放置的木桶能盛多少水,取决于最长的木板。

  以上思想充分体现了发廊培训的“因地制宜”原则和“全面培训与重点提升”的原则,仁者见仁,智者见智。

 

备注:木桶理论说明

盛水的木桶是由许多块木板箍成的,盛水量也是由这些木板共同决定的。若其中一块木板很短,则此木桶的盛水量就被短板所限制。这块短板就成了这个木桶盛水量的“限制因素”(或称“短板效应”)。若要使此木桶盛水量增加,只有换掉短板或将短板加长才成。人们把这一规律总结为“木桶原理”,获“木桶定律”,又称“短板理论”。

更进一层,我们可以知道:1、比最低的木板高出的部分是没有意义的,高出越多,浪费越大;2、要想提高木桶的容量,就应该设法加高最短的那块木板的高度,这是最有效也是惟一的途径。这是来自生活中的经验,但朴素的道理却是人类智慧的结晶。

任何一个组织或许都有一个共同的特点,即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的,但劣势部分却往往决定着整个组织的水平。问题是“最短的部分”是组织中一个有用的部分,你不能把它当成烂苹果扔掉,否则你会一点水也装不了!

劣势决定优势,劣势决定生死,这是市场竞争的残酷法则。这只“木桶”告诉我们,领导者要有忧患意识,如果你个人有哪些方面是“最

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