nbsp;              N、假期
美容师应尽量去了解顾客的心理，并且试着去迎合顾客的心情与兴趣。                           
5、舒适而愉快的谈话；
采取下列原则来进行既舒适又愉快的交谈：
A. 打开话题。
B. 不要争论。
C. 少说多听，做个好听众。
D. 谈话不单调。
E. 不谈自己私事。
F. 宁可谈理想，不要谈论别人。
G. 应用简单易懂的言辞。
H. 不背后论人长短。
I. 保持愉快心情。
J. 不要使用俚语、粗话。
6、 不适合的话题；
下列各项千万不要用来做谈话之话题：
A. 你自己私人的问题。
B. 宗教。
C. 其他顾客的不良行为。
D. 自己的经济状况。
E. 私人感情上的事情。
F. 同事们的较差手艺。
G. 自己的健康问题。
H. 别人的稳私。