导致开发廊失败的原因分析
作者:佚名 资讯来源:本站原创 点击数: 更新时间:2008-3-20
导致失败的原因分析
投资创业者缺乏管理经验
根据笔者在行业市场调查,90%的发廊投资经营者是技术出身,追求技术提高。对于专业化的管理欠缺经验,加上经营者自身学历普遍偏低,加上国内对美发行业管理及培训教育缺乏,迫使经营者思想上只想追求技术。时间一长,技术操作的速度是越来越快,客户越来越多地在流失。为此,作者建议我们的投资经营者应从反思维想;你会技术了,别人就不会吗?在技术几乎同等时,经营者应从管理下功夫,经营管理才是未来美发行业的发展趋势。个人英雄主义已过去,现在需要的是管理好调查好的一个精英团队。
由于美发行业投入资金要求不多,文化要求也不高,只需事业心即可;进入门槛低,一般的从业者自身学历低,加上中国美发业目前正处于较快增长期,市场规模由小到大,从业人员由少到多,职业教育水准迟缓,职业培训时间明显不足,迫使从业人员的自身素质跟不上市场的发展趋势。
失去诚信,见利忘义
美发行业经营者们都存在这个问题,店里产品虽没有分档次,价格却分了几个档次,产生暴利行为,虚假宣传,虚假抄作现象较普遍,大大损害了消费的利益。一些不良经营者欺骗顾客,随意承诺顾客,消费时并不与专业引导,而利用偏向引导,干扰了美发行业正常的市场发展秩序。
恶性竞争无方
许多的美发经营者随意打折,你在打5折,我就打4折,总想用打折的方式去吸引顾客,甚至有的个别经营者还在客户面前贬低其它同行的发廊。它店是怎么样,使用的产品很差等等,去打击对方,不从自身内部加强,一心想把别人干掉或挤走,结果别人没被干掉或挤走却拿石头砸了自己的脚。
守株待免,以静待动
由于美发店越来越多,客户群体越来越分散,因而影响了客源群体与美发的发展,投资经营者必须应有这样的想法:顾客为什么来我们店,我们店什么地方最值得客户来,我们的客户均来于哪里;我们发廊内的管理、技术、服务都做好了吗?客户会主动来我们店吗?如做的不够,必须主动出击,不要坐以待毙。要定期做一些促销、广告宣传、公益活动,寻找自己潜在的客源。特别是在春夏季节,基本上是美发业的淡季,如果守株待免、不主动出击,则会导致到了旺季生意也会一般。因为员工已经没有激情了。
发型师与客户沟通有代沟
客户从盲目性的消费转向理性消费,美发店销售也要从以前的非专业转型为专业,以前出现销售的问题有:员工在介绍产品时,不了解这产品特性,只会说这个东西很好很好,但优点在哪里说不出来。不知如何抓住客户消费心理去销售与推荐。
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